Siehe auch: Diversität, Interkulturelles Lernen
Eine personale Kompetenz, die auf Kenntnissen und Erfahrungen im Umgang mit Diversität und mit heterogenen Bevölkerungsgruppen beruht. Der Umgang mit Diversität bedarf verhaltensbezogener Kompetenzen wie Einfühlungsvermögen, Rollendistanz, Toleranz, Flexibilität oder auch der Fähigkeit, Widersprüche „aushalten“ zu können. (vgl. Bolten 2012)
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